condiCIONES GENERALES DE VENTA

1. Tarifas
Salvo que se indique lo contrario, nuestros precios son por persona en habitación doble y para un mínimo de 45 personas. Se calculan en función de las condiciones económicas vigentes el 1/8/2021 y pueden modificarse hasta 30 días antes de la fecha de inicio del viaje en caso de variación significativa de dichas condiciones. Estos precios tienen en cuenta el tipo de IVA y los impuestos turísticos en vigor en Andorra, España, Portugal y Francia al 1/8/2021. Sin embargo cualquier aumento posterior se repercutirá. 
Nuestros precios incluyen todos los servicios mencionados en el programa: el alojamiento en el hotel o en los hoteles, el régimen alimenticio (según programa), agua y vino en las comidas (1 botella para 4 persona por comida), comidas en restaurants, entradas a museos, visitas, actividades, animaciones (si se mencionan en el programa en negrita) así como los servicios de un guía acompañante y/o guía(s) local(es) (si se mencionan en el programa o en el apartado de tarifas). El agua servido en las comidas puede ser en jarra. El no consumir el tipo de vino servido no comportará ningún reembolso o compensación por otra bebida. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas de la estancia no incluyen los gastos correspondientes a cafés después de las comidas, transporte o estacionamiento de autocares. Cualquier servicio no realizado, retraso en la llegada o salida adelantada por parte del cliente no dará lugar a ninguna devolución.
Generalmente, se concede 1 gratuidad cada 25 participantes de pago (normalmente suele destinarse al conductor). Sin embargo, dependiendo de cada programa y de los servicios contratados, estas condiciones pueden variar. Se especificarán claramente en el presupuesto que se mandará y en el contrato.
 

COVID-19 : los programas y las tarifas presentadas en este sitio web así como en nuestros presupuestos se basan en las informaciones y tarifas comunicadas por nuestros proveedores en la fecha de publicación o en la fecha de envió del presupuesto. Sol i Muntanya se verá obligada a modificar el programa en caso de que las medidas sanitarias en vigor en nuestros destinos lo requieran o si nuevas restricciones entrasen en vigor. Los costes derivados de estas modificaciones quedarán a cargo del cliente. Así mismo, todo aumento de precio ligado al aumento general de los costes de las materias primas que sufren nuestros proveedores y que nos pueda ser repercutido será trasladado al cliente y no será asumido por Sol i Muntanya.

2. Alojamiento 
Como norma general, las habitaciones se asignan a partir de las 15h00 el día de llegada y deben quedar libres después del desayuno del último día.  
Las habitaciones individuales están disponibles en un número limitado (en principio 4, conductor y guía incluidos) y siempre bajo petición. En el caso de un gran número de habitaciones individuales, se puede incrementar el suplemento. Aunque de comodidad o tamaño a veces inferiores o peor ubicadas, siempre dan lugar a un suplemento. Este suplemento se cobrará incluso en el caso de inscripción en habitación doble si no se pudiera lograr la ocupación doble.
Las habitaciones triples o cuádruples pueden ser habitaciones dobles con camas supletorias. Algunos hoteles no cuentan con este tipo de habitación, por ello están sujetas a previa solicitud.
La clasificación de los hoteles propuestos en nuestras cotizaciones es la clasificación oficial otorgada por Ministerios de Turismo de Andorra, España, Portugal y Francia. 


3. Condiciones de reserva y pago
Todas las reservas deben notificarse por escrito. La reserva se hará efectiva al recibir el depósito correspondiente al 20% del importe total de la estancia. En algunos casos, el importe del depósito inicial puede ser mayor. En este caso, se notificará en el contrato de servicios. El saldo deberá pagarse 30 días antes de la llegada. 

4. Condiciones de anulación

-Más de 30 días antes del inicio de la estancia: 20% del importe total de la estancia.
-De 30 a 21 días antes del inicio de la estancia: 25% del importe total de la estancia.
-De 20 a 09 días antes del inicio de la estancia: 50% del importe total de la estancia.
-De 08 a 03 días antes del inicio de la estancia: 75% del importe total de la estancia.
-Menos de 03 días antes del inicio de la estancia: 100% del importe total de la estancia.
En algunos casos, el importe de los gastos puede ser mayor. Se notificará en el contrato de servicios.  
*Estancias de invierno en Andorra: se cobrarán los gastos de anulación contractuales en caso de anulación de la estancia por causas meteorológicas adversas si uno de los dos accesos a Andorra queda abierto a autobuses turísticos incluso con equipamiento especial. 

El orden de los programas presentados en este sitio web o en nuestros presupuestos es orientativo y se adaptará según el día de llegada. Se puede modificar en función de los requisitos de realización de las reservas, imprevistos o malas condiciones meteorológicas. 

Las descripciones de los establecimientos hoteleros ofrecidos en nuestros presupuestos se revisan cada año. Sin embargo, Sol i Muntanya no se hace responsable de los cambios en las estructuras o cierres técnicos que se produzcan después del envío de los presupuestos.